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Los hábitos de consumo en plataformas de streaming se han transformado debido al fenómeno “Fatiga de suscripción”

El aumento de plataformas en streaming ha provocado que los consumidores repiensen antes de realizar una suscripción. 

Por Gloria Rivera

- 22 de Noviembre de 2021 - 09:30 hs
El mercado streaming ha tenido sus transformaciones, debido a la gran cantidad de plataformas que existen.

El mercado streaming ha tenido sus transformaciones, debido a la gran cantidad de plataformas que existen.

Desde hace tiempo se ha presentado un fenómeno global llamado “fatiga de suscripción”, el cual se da en plataformas de cualquier tipo y en especial al que se relaciona al de streaming de paga, ya que después de un gran incremento las personas están comenzando a tomar decisiones sobre cancelar suscripciones de algunos servicios, ya sea por sentirse saturados o porque el costo de estos ha ido en aumento, pues en su conjunto han llegado a alcanzar los $1,000 pesos por mes.

La “fatiga de suscripción” tiene que ver con el nivel de subscripciones que pueden llegar a tener las personas, ya que se ha dado un mayor consumo de plataformas de streaming gratuito o AVOD (Advertising Video On Demand), mezcla en el consumo junto con las plataformas de paga o SVOD (Subscription Video On Demand), así como el crecimiento del 25% en cuanto al interés entre las marcas por anunciarse en estas plataformas, las cuales serán las tendencias para México, esto en cuanto al consumo y la transmisión de entretenimiento bajo demanda de acuerdo con análisis realizado por la plataforma de streaming gratuito Canela.TV.

Es que este fenómeno se ha presentado principalmente porque los consumidores se desaniman al tener que invertir en alguna plataforma de entretenimiento, pues el número de ellas es creciente. De acuerdo con Deloitte, 47% de los usuarios en Estados Unidos han pasado por la “fatiga de suscripción”, con un gasto promedio de 22 mil millones de dólares en plataformas OTT  (Over The Top), en 2020.

Después de que se presentara una primer etapa de miedo por parte de las personas a quedarse fuera de las tendencias de consumo, junto con quienes olvidaron cancelar la prueba gratuita, ahora los usuarios se muestran más reflexivos al tener que tomar la decisión de limitar sus suscripciones a los servicios de entretenimiento.

Germán Palomares Salinas, director de Canela.TV en México, señaló que “en el caso de video, veremos un mayor uso combinado entre plataformas OTT de pago y de acceso gratuito. Esto es relevante en un ecosistema de medios de comunicación, sobre todo para los anunciantes, ya que les permite publicitarse en plataformas en las que típicamente el usuario paga para no ver comerciales; lo que influirá de manera importante en un replanteamiento de los presupuestos de publicidad digital y televisión”.

Las plataformas más destacadas en el mercado streaming.

Hoy, los contenidos están distribuidos en múltiples plataformas. Hace un par de años, el representante principal era Netflix y algunas plataformas como Amazon Prime Video; sin embargo, actualmente en el mercado mexicano de video bajo suscripción la oferta incluye también a Disney+, HBOMax, Star+, Paramount+, entre otros; además de una nueva y creciente con empresas como Canela.TV, Vix, Pluto y Blim.

La TV Abierta regresó, pero en forma de clicks

La fatiga de consumo influirá en los modelos de negocio, ya que el SVOD ofrece contenidos con material publicitario sólo en formato de producto integrado; mientras que el AVOD mostrará un alza importante al tener anuncios a cambio de contenido gratuito. 

 Las estadísticas han sido reveladoras, ya que 8 de cada 10 personas estarían dispuestas a ver publicidad que les fuera relevante, a cambio de no pagar por suscripción.

“Esto también es claro por los costos, ya que comparado con los medios ‘tradicionales’ donde ya pautan, incursionar en este nuevo modelo de publicidad puede ser eficiente hasta en 500%, lo que dará mayor rentabilidad a las inversiones”, concluye Germán Palomares Salinas.

Datos adicionales del mercado

La demanda de los consumidores se ha visto modificada a partir de la "fatiga de suscripción".

De acuerdo con la consultora The Competitive Intelligence Unit, se estima que 57% de los usuarios mexicanos de Internet usan alguna plataforma para ver contenidos de televisión en línea. El 62% de nuestros connacionales ven contenido SVOD (por suscripción de paga) a la semana. El “pastel” de la televisión por suscripción en México estaría dividido en 34% por TV Satelital, 22% de TV por Cable y 44% por OTT.

 Una encuesta de Interdigital Inc., empresa de investigación y desarrollo de tecnología, estima que para 2022, el 82% del tráfico de Internet será para el streaming de video. Su popularidad, diagnostican, no sólo se debe a lo que ganó durante el confinamiento, ya que también colabora el que los creadores de contenido mejoran la experiencia del usuario con calidad, cantidad y formato para lograr que se acerquen a las distintas plataformas.

Un reporte de eMarketer, tras el cierre del primer trimestre de 2021, señala que hasta el 80% de las personas estarían dispuestas a ver publicidad a cambio de contar con contenidos gratuitos.

Las televisiones inteligentes han llevado a los usuarios a tener un mayor alcance de los programa de entretenimiento.

Empresas como Canela.TV, Pluto o Vix, que también entregan películas, series, e incluso contenido original para sus usuarios de manera gratuita y con pequeños intervalos de anuncios, representa ya un 70.4% del mercado latinoamericano (mercado AVOD de acuerdo con eMarketer). Después seguiría la televisión por cable con 65.8% y un 34.4% consumirían contenido de TV abierta.

Canela.TV, a través de The Competitive Intelligence Unit, también dio a conocer que el 73% de los usuarios en México con suscripciones SVOD cambiaría a versiones con inserciones de publicidad a cambio de tener acceso a contenido gratuito.

Según datos de la compañía de análisis publicitario Criteo, 2 de cada 5 espectadores disfrutan de la disponibilidad de contenido gratuito; mientras que 1 de cada 4 define que la transmisión AVOD o SVOD les da una mejor relación calidad-precio que la televisión por cable o satélite.

The Competitive Intelligence Unit destaca que 80% de los usuarios prefieren ver anuncios relacionados a sus intereses, lo cual se relaciona directamente con la data del contenido que reproducen y que está en manos de cada AVOD.

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